viernes, 5 de marzo de 2010
"CUANDO TE COMPROMETES PROFUNDAMENTE CON LO QUE ESTAS HACIENDO,TUS ACCIONES SON GRATAS PARA TI Y AL MISMO TIEMPO UTILES PARA OTROS,CUANDO NO TE CANSAS DE BUSCAR LA DULCE SATISFACCION DE TU VIDA Y DE TU TRABAJO,ESTAS HACIENDO AQUELLO PARA LO QUE NACISTE, TRIUNFAR"
"NUNCA ACEPTES LA DERROTA, LA DEBILIDAD Y EL DESANIMO COMO PARTE TUYA. TU ERES EL EXITO MISMO"
"NUNCA ACEPTES LA DERROTA, LA DEBILIDAD Y EL DESANIMO COMO PARTE TUYA. TU ERES EL EXITO MISMO"
'El arte de asesorar "
Se puede afirmar que la venta es una “conversación” con una finalidad definida: inducir al candidato a decidirse a hacer la compra que llenará de satisfacción tanto a él como a usted.
Las ventas ya no dependen de la “charlatanería”, sino del afianzamiento de unas relaciones sinceras y durables entre usted y su cliente sobre la base de un esmerado servicio.
El éxito del asesor comercial de hoy exige tener conciencia de que se está tratando con seres humanos cultos, inteligentes y bien informados.
conocer el producto que se ofrece y saber cómo ese producto va a solucionar las necesidades del cliente , para luego determinar la mejor manera de presentarle sus ideas en la forma más atractiva posible.
CAPACITACION COMERCIAL
1) Planeacion : conocer toda la informacion
- Perfilar boletines,saber a que mercado me voy a dirigir ,aprovechar las herramientas de :internet,sim,dirtel,dires,posibles objeciones del cliente,tener argumentos para las mismas,ventajas competitivas,porque el cliente debe comprarme a mi y no a otro.
nunca se debe improvisar, nuestro oficio va ligado a unas comisiones que dependen totalmente del exito de la venta.
DE 8:00AM A 6:00PM DEBEMOS SER 100% PRODUCTIVOS.
2) Presentacion
¿Que Presento?
- Me presento Como profesional
(Que el cliente entienda que estamos de igual a igual)
- Presento la compania la cual represento
Presentacion personal
Lo primero que vendo es mi persona
-Debo dejar gustos y preferencias a un lado
(escapularios, cadenas,alajas,aretes,etc) estas pueden restar impacto.
-Nuestra presentacion personal debe ser impecable,debo tener habitos de invertir en lo que esto implica, (corte de cabello, comprar ropa , lucir bien, buenos habitos alimenticios,hacer deporte, etc.)
-Nuestro oficio requiere de impacto de influencia = Convencer Y/O persuadir a personas.
¿Como presento a la compania a la cual represento ?
-DEbo tener un discurso especifico para ese cliente , Nunca al azar .
3) Entrevista
-Debo identificar cuales son las necesidades del cliente , hablar de lo que sabemos de su empresa y que identifique estamos informados.
-Generar preguntas de situacion ¿Tienen intereses de exportar a algun pais en especial ?para encontrar las necesidades.
4) Entro a argumentar
(Caracteristicas + Beneficios)
-Dar razones de peso para que tomen una decision.
-Que la propuesta sea una negociacion donde ganen los tres :
cliente + empresa + asesor
-Una propuesta que ataca una necesidad especifica,vende.
5) Cierre
Es la capacidad de hacer bien todo un proceso
-Escuchar bien y ser acertivo.
-preguntar si ¿he sido claro?
-¿Que no le deja tomar una decision ?
-Tener inmediatamente una respuesta y estar convencido.
-hablar que el crecimiento de este ano va a ser positivo y debe estar preparado con %,hechos y datos,evitar el yo pienso, yo creo ,etc.siempre hechos y datos.
Todas estas son cosas muy sencillas que si no las manejamos , no funciona el cierre.
•Va de la mano de el escucha y de el pensar,mucha concentracion para dar respuestas inteligentes.
•Lo primero que debo hacer cuando llego donde el cliente es apagar el celular para indicar que la reunion es importante y es un mensaje claro para que el cliente no se disperse y haga lo mismo.
Construir la cadena de valor
-Tener planeacion, las ventas es una profesion, arte,una carrera,debo tener concoimiento profundo , (leer la prensa todos los dias, saber los indicadores enconomicos , saber como piensa un accionista), trabajamos con personas , debemos saber sobre humanidades, debo tener conductas motivacionales, debo ser una persona culta e interesante.
•Esta profesion es una filosofia de vida, generar una impresion y llegar al cierre.
•Si no nos capacitamos en esta profesion, caemos en mediocridad.
•Todos los argumentos son derribables, pero los hechos y datos no .
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